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石家庄骏豪机械是一家专业生产和销售移车器、挪车器、汽车移位器、移车工具、挪车工具、杠杆移车器、机械移车器、液压移车器、移车器厂家、小区移车设备、停车场移车设备等产品的厂家 ,销售服务热线13933002678
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售后服务

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    我公司建立了完善的服务体制,以充分保证本公司产品的售前、售中及售后服务。如果我们有幸成为贵公司的设备供应商,我们这方面工作应更加完善更加周到。我们将作出以下承诺:

 

一.售前服务

    1.在服务站设备选型之前,我们将向贵公司详细介绍各种型号设备之间性能差异和共同点,为用户合理选型提供相应的技术依据,以便各服务站能根据自己的实际情况正确的进行设备选型。

    2.根据贵公司所选择设备型号向用户提供场地要求、气源要求,并在厂房施工时派人现场指导。

    3.采用电话、传真两种咨询方式,对贵公司随时发生相关的问题进行解答,及时掌握贵公司的进度。服务站所需设备运抵之前,本地区业务员上门拜访一次,进一步做好产品的售前服务。

 

二.售中服务

    1.我公司接到发货通知后,公司将通知各部门做好发货前的各种准备工作,如确定物流方式、安排调试安装人员等。此项工作在两日之内完成。公司物流方式基本采用汽车运输,我公司将免费为贵公司安装、调试设备,并现场为服务站培训操作人员,详见培训协议及培训标准。

    2.货物在到达用户指定地点后,用户须在我方人员在场的情况下开箱清点,如发现货单不符或设备严重损坏、渗水等现象,贵公司须在8小时之内以电传的形式通知我公司,否则视为贵公司接受货物且货物数量与清单相符并完好无损。我公司在接到电传后须在8小时之内将处理结果告知用户。

 

三.售后服务

    1.我公司将向贵公司提供一年质量担保期,保修期内只要用户因设备质量问题致电或传真我公司,我们将在8小时内派服务站人员上门服务。

    2.建立完善的用户回访制度,并做好满意度调查记录。

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